Confidentialité des informations personnelles

Les éléments personnels que nous recueillons

Lorsque vous interagissez avec beliqoriva, différents types de renseignements arrivent jusqu'à nous. Certains proviennent directement de vos actions sur notre plateforme — inscription, demande de conseil, participation à nos ateliers éducatifs. D'autres résultent du fonctionnement technique nécessaire à l'affichage des pages et à la sécurisation des échanges.

Renseignements d'identification

Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone nous parviennent quand vous sollicitez un accompagnement ou participez à nos programmes de formation. Ces éléments permettent d'établir le dialogue initial et d'adapter notre approche à votre situation familiale.

Détails relatifs à votre contexte financier

Pour construire des recommandations pertinentes, nous recueillons des informations sur votre composition familiale, vos objectifs patrimoniaux et vos priorités budgétaires. Rien n'est capté automatiquement — chaque élément résulte d'un échange volontaire lors de nos entretiens ou via les formulaires dédiés.

Données techniques de navigation

L'adresse IP, le type d'appareil utilisé et les pages consultées apparaissent dans nos journaux système. Ces traces servent exclusivement à maintenir la stabilité de nos services et à détecter d'éventuelles anomalies de sécurité.

Finalités guidant l'exploitation de vos renseignements

Chaque catégorie d'information répond à un besoin précis dans la construction de notre accompagnement. Nous n'explorons jamais vos données par simple curiosité ou pour alimenter des analyses marketing génériques.

Modalités de conservation temporelle

Les informations ne restent pas indéfiniment dans nos systèmes. Leur durée de présence varie selon leur nature et l'usage que nous en faisons.

Ces durées s'inscrivent dans un équilibre entre nos besoins opérationnels légitimes et votre droit à l'effacement. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos informations — nous examinerons cette requête en tenant compte des obligations légales nous imposant parfois une conservation minimale.

Circulation de vos renseignements vers des tiers

Vos informations personnelles ne quittent pas notre périmètre sans raison technique ou légale justifiée. Nous ne vendons rien à des courtiers de données et ne participons à aucun échange commercial de fichiers clients.

Prestataires techniques essentiels

L'hébergement de notre plateforme repose sur des infrastructures cloud situées en Europe. Le prestataire accède potentiellement aux bases de données dans le cadre de la maintenance serveur, toujours sous contrat strict limitant tout usage à l'exécution de sa mission technique.

Notre outil de messagerie électronique transite par un service spécialisé garantissant la délivrabilité et le suivi des communications. Ce partenaire traite vos adresses selon nos instructions exclusives, sans exploiter ces contacts pour ses propres finalités commerciales.

Obligations légales et procédures judiciaires

Certaines situations imposent la transmission de renseignements aux autorités compétentes : réquisition judiciaire, contrôle fiscal, enquête réglementaire. Nous répondons à ces demandes dans les limites exactes de ce qu'exige la loi, après vérification de leur validité formelle.

Transferts internationaux

Tous nos systèmes opèrent depuis des centres de données français ou européens. Aucun transfert vers des juridictions extérieures à l'Espace économique européen n'intervient dans le fonctionnement standard de nos services. Si une évolution technique future rendait nécessaire un tel transfert, nous mettrions en place les garanties contractuelles appropriées et vous en informerions préalablement.

Fondements juridiques justifiant le traitement

Chaque utilisation de vos données personnelles s'appuie sur une base légale définie par le Règlement général sur la protection des données.

• Exécution contractuelle : Quand vous sollicitez un accompagnement ou participez à nos formations, le traitement de vos coordonnées et de votre contexte familial devient indispensable à la fourniture du service demandé.
• Intérêt légitime : L'analyse de la fréquentation de notre site et l'envoi de contenus éducatifs aux personnes ayant manifesté leur intérêt reposent sur notre intérêt légitime à développer une relation professionnelle durable, toujours dans le respect de vos droits fondamentaux.
• Consentement explicite : Pour certaines communications spécifiques ou l'utilisation de témoignages, nous sollicitons votre accord préalable et vous offrons la possibilité de le retirer à tout moment.
• Obligation légale : La conservation de documents comptables et fiscaux pendant les durées réglementaires répond à des exigences légales s'imposant à toute entreprise.

Mesures de protection appliquées

La sécurisation de vos renseignements personnels mobilise plusieurs strates de protection technique et organisationnelle. Aucun système n'étant invulnérable, nous concentrons nos efforts sur la réduction maximale des risques identifiés.

Chiffrement et sécurisation des flux

Toutes les pages de notre site fonctionnent en HTTPS, garantissant le chiffrement des échanges entre votre navigateur et nos serveurs. Les bases de données stockant vos informations utilisent un chiffrement au repos, rendant les données illisibles en cas d'accès physique non autorisé aux supports.

Contrôle des accès internes

Seuls les collaborateurs ayant un besoin opérationnel légitime peuvent consulter vos dossiers. Chaque accès laisse une trace dans nos journaux d'audit, permettant de détecter toute consultation anormale.

Surveillance et détection des incidents

Nos systèmes font l'objet d'une surveillance continue pour identifier les tentatives d'intrusion ou les comportements suspects. En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures conformément à nos obligations légales.

Malgré ces précautions, la transmission d'informations sur internet comporte une part de risque résiduel que nous ne pouvons éliminer totalement. Nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe robustes et de ne jamais transmettre d'informations sensibles par messagerie non sécurisée.

Vos prérogatives concernant vos informations

Le Règlement général sur la protection des données vous confère plusieurs droits que nous nous engageons à respecter dans les délais légaux.

• Accès et consultation : Vous pouvez demander une copie de l'ensemble des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, accompagnée d'explications sur leur origine et leur utilisation.
• Rectification : Si des informations inexactes ou incomplètes figurent dans nos systèmes, vous avez la faculté d'exiger leur correction immédiate.
• Effacement : Dans certaines circonstances — retrait de consentement, opposition au traitement, finalité atteinte — vous pouvez obtenir la suppression de vos données, sauf obligations légales de conservation nous liant.
• Limitation du traitement : Vous pouvez demander le gel temporaire de l'exploitation de vos renseignements pendant l'examen d'une contestation ou en attendant la résolution d'un litige.
• Portabilité : Pour les informations que vous avez fournies et qui sont traitées automatiquement sur la base de votre consentement ou d'un contrat, vous pouvez en obtenir une copie dans un format structuré et lisible par machine.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment concernant la prospection commerciale.

L'exercice de ces droits s'effectue par simple demande adressée à nos coordonnées figurant en fin de document. Nous répondons sous un mois maximum, délai pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires si la complexité ou le volume des demandes le justifie — auquel cas vous seriez informé des raisons de cette extension.

Évolutions et actualisations du présent document

Cette politique de confidentialité évolue pour refléter les changements dans nos pratiques, l'apparition de nouveaux services ou les modifications du cadre réglementaire. La date d'actualisation figurant en en-tête permet d'identifier la version en vigueur.

Les modifications substantielles — celles altérant significativement vos droits ou introduisant de nouvelles finalités de traitement — feront l'objet d'une notification par courrier électronique aux utilisateurs enregistrés, au moins 30 jours avant leur entrée en application. Les ajustements mineurs de clarification ou de mise en conformité technique n'entraînent pas systématiquement d'alerte individuelle.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos engagements en matière de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation de la version actualisée, sauf lorsqu'un consentement explicite est requis par la nature du changement.

Juridiction et autorité de contrôle

beliqoriva opère depuis la France et applique le Règlement général sur la protection des données ainsi que la loi Informatique et Libertés dans leur version actuellement en vigueur. Notre société est enregistrée à Montpellier et nos serveurs sont situés sur le territoire français.

La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) constitue l'autorité de contrôle compétente pour toute question relative à la protection de vos données personnelles. Si nos échanges ne parvenaient pas à résoudre une préoccupation concernant le traitement de vos informations, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de cette institution.

Coordonnées de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — le dépôt de plainte peut également s'effectuer en ligne via le service dédié sur le site cnil.fr.